Политика конфиденциальности
Эта страница объясняет, как сайт обрабатывает персональные данные. Сайт не использует файлы cookie и сейчас не применяет аналитику; персональные данные обрабатываются только когда вы пользуетесь формами или пишете нам.
Какие данные
- Форма сообщения: выбранная компания, тема, ваше сообщение, необязательный адрес e-mail и отметка согласия на публикацию.
- Форма ответа: отвечающая компания или лицо, адрес e-mail (обязательно), соответствующее утверждение и сообщение.
- E-mail: если вы пишете нам напрямую, ваш адрес и текст письма.
- Технические данные: хостинг-провайдер в целях безопасности обрабатывает IP-адрес и сведения о браузере в серверных журналах. Для ограничения злоупотреблений форма может недолго хранить укороченный односторонний хеш IP-адреса; сам IP-адрес не сохраняется.
- Файлы cookie и аналитика: cookie не используются. Количество визитов измеряется через Cloudflare Web Analytics: без cookie, без профилирования посетителей и без хранения персональных данных.
Цель и правовое основание
- Рассмотрение сообщений и при необходимости ответ вам: законный интерес (GDPR, ст. 6(1)(f)).
- Публикация вашего сообщения как анонимного типа жалобы: только с вашего явного согласия (ст. 6(1)(a)); согласие можно отозвать в любое время.
- Публикация ответа в рамках права на ответ: законный интерес.
- Сведения о названных на сайте компаниях и члене правления: из публичных реестров, на основании законного интереса в информировании общественности и свободы выражения; личные коды, домашние адреса и подобные данные не публикуются.
Кто обрабатывает данные
- Cloudflare (хостинг, обработчик формы и пересылка писем, отправленных на адрес contact@globalestonia-complaints.com, в почтовый ящик администратора сайта).
- Почтовый сервис администратора сайта (хранение пересланных писем и уведомлений из формы).
- Resend (доставка содержимого формы администратору сайта по e-mail).
- По выбору — хранилище ключ-значение Cloudflare (резервная копия записей формы).
Эти провайдеры могут обрабатывать данные и за пределами ЕС/ЕЭЗ; передача основана на предлагаемых ими гарантиях (например, стандартных договорных условиях). Данные не продаются, не используются для рекламы и не передаются названным компаниям.
Срок хранения
- Сообщения из форм и письма: столько, сколько нужно для рассмотрения, но не более 24 месяцев после последней переписки.
- Ваш адрес e-mail: удаляется, когда больше не нужен, или по вашему запросу.
- Опубликованные анонимные типы жалоб: остаются, пока сайт доступен; вы можете запросить удаление.
- Серверные журналы: по сроку хранения хостинг-провайдера.
Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить и удалить их, ограничить обработку и возразить против неё, а также отозвать согласие на публикацию. Запросы: contact@globalestonia-complaints.com; ответ в течение одного месяца. Вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) или в надзорный орган своей страны. Названные на сайте компании и лица могут также направлять запросы на исправление через страницу Право на ответ.
Контролёр данных
Личность администратора сайта не раскрывается из-за риска преследования. Запросы по защите данных направляются на указанный выше адрес и рассматриваются с той же тщательностью.