Gizlilik politikası
Bu sayfa, bu sitenin kişisel verileri nasıl işlediğini anlatır. Site çerez kullanmaz ve şu an analitik araç çalıştırmaz; kişisel veri yalnız formları kullandığınızda ya da bize e-posta yazdığınızda işlenir.
Hangi veriler
- Bildirim formu: seçtiğiniz şirket, konu satırı, mesajınız, isteğe bağlı e-posta adresiniz ve yayın onayı kutusu.
- Cevap formu: cevap veren şirket veya kişi, e-posta adresi (zorunlu), ilgili ifade ve mesaj.
- E-posta: bize doğrudan yazarsanız adresiniz ve yazdıklarınız.
- Teknik veriler: barındırma sağlayıcısı güvenlik için IP adresi ve tarayıcı bilgisini sunucu kayıtlarında işler. Form, kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresinin kısaltılmış tek yönlü özetini kısa süre tutabilir; IP adresinin kendisi saklanmaz.
- Çerez ve analitik: çerez kullanılmaz. Ziyaret sayıları için Cloudflare Web Analytics kullanılır; çerezsizdir, ziyaretçi profili çıkarmaz ve kişisel veri saklamaz.
Amaç ve hukuki dayanak
- Bildirimleri değerlendirmek ve gerekirse size geri dönmek: meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f).
- Bildiriminizin adsız bir şikâyet türü olarak yayımlanması: yalnız açık onayınızla (md. 6/1-a); onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
- Cevap hakkı kapsamında gelen yanıtın yayımlanması: meşru menfaat.
- Sitede adı geçen şirketler ve yönetim kurulu üyesiyle ilgili bilgiler: kamuya açık sicil kayıtlarından, kamuyu bilgilendirme ve ifade özgürlüğü kapsamında meşru menfaatle; kimlik numarası, ev adresi gibi kişisel veriler yayımlanmaz.
Verileri kimler işler
- Cloudflare (barındırma, form uç noktası ve contact@globalestonia-complaints.com adresine gelen e-postaların site yürütücüsünün posta kutusuna iletilmesi).
- Site yürütücüsünün e-posta sağlayıcısı (iletilen e-postaların ve form bildirimlerinin saklanması).
- Resend (form içeriğinin site yürütücüsüne e-postayla iletilmesi).
- İsteğe bağlı olarak Cloudflare anahtar-değer deposu (form kaydının yedeği).
Bu sağlayıcılar verileri AB/AEA dışında da işleyebilir; aktarım, sağlayıcıların sunduğu güvencelerle (ör. standart sözleşme maddeleri) yapılır. Veriler satılmaz, reklam için kullanılmaz ve adı geçen şirketlerle paylaşılmaz.
Saklama süresi
- Form mesajları ve e-postalar: değerlendirme için gerektiği sürece, son yazışmadan itibaren en fazla 24 ay.
- E-posta adresiniz: artık gerekmediğinde ya da talebiniz üzerine silinir.
- Yayımlanmış adsız şikâyet türleri: site yayında olduğu sürece kalır; yayından kaldırılmasını isteyebilirsiniz.
- Sunucu kayıtları: barındırma sağlayıcısının kendi saklama süresine göre.
Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme, yayın onayını geri alma haklarınız vardır. Talepler için: contact@globalestonia-complaints.com; bir ay içinde cevaplanır. Estonya Veri Koruma Kurumu’na (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) ya da yaşadığınız ülkenin veri koruma otoritesine şikâyet hakkınız saklıdır. Sitede adı geçen şirketler ve kişiler düzeltme taleplerini Cevap hakkı sayfasından da iletebilir.
Veri sorumlusu
Siteyi yürüten kişinin kimliği misilleme riski nedeniyle yayımlanmaz. Veri koruma talepleri yukarıdaki e-posta adresine yapılır ve aynı özenle ele alınır.