Жалоба
JusTrust, Companify, Sazara, Quintum OÜ: оплата каждый год на счёт другой компании
В описанных случаях счёт за одну и ту же услугу от периода к периоду приходил от другой компании: за контактное лицо — JusTrust OÜ или Companify OÜ, за бухгалтерию — Sazara OÜ или Quintum OÜ. От периода к периоду другой IBAN, другое название, тот же человек. Пять из девяти компаний того же лица имеют уставный капитал 1 €; выставляющие счета Companify и Quintum OÜ среди них. Для клиента это значит: нет контрагента по договору, компания, у которой вы просили бы возврат, «больше не оказывает эту услугу», и непонятно, к какому юрлицу предъявлять требование. (Мнение: просьба платить за одну и ту же услугу на меняющиеся счета — сама по себе повод для подозрения; не платите, не спросив почему.)
Эта карточка описывает тип жалобы, а не один случай; детали могут различаться от сообщения к сообщению.
Как распознать эту ситуацию
- При продлении счёт выставляет другая компания.
- Платёжный счёт (IBAN) отличается от прошлогоднего.
- Причину изменения письменно не объясняют.
Вопросы поставщику
- Какая компания выставляет этот счёт и является ли она стороной договора?
- Почему изменился платёжный счёт; подтвердите ли вы это официальным письмом?
- Кто занимается тем, что осталось у предыдущей компании?
Что делать при жалобе этого типа
До предоплаты запросите объём, срок, условия возврата и расторжения в одном письменном документе; счета и письма — не договор. Знайте, что контактное лицо и юридический адрес вы можете при необходимости сменить в реестре сами; получите план выхода письменно с самого начала.
Связанные разделы руководств:
Похожие жалобы
- Global Estonia не даёт условий возврата: полная предоплата, письменных условий нет
- Неясный объём: работы, которые считались включёнными, потом оплачиваются отдельно
- Плата за уход: передача контактного лица и выдача документов ставятся в зависимость от оплаты
- Global Estonia не даёт договор: ничего письменного, нет расшифровки, контрагент неясен