Sellest lehest

Allikad ja meetod

• Ettevõtete ja isikute andmed: äriregister (ariregister.rik.ee) ja Äripäeva Radar (avalikud registrid, vaatamise kuupäev iga tabeli all).
• Sündmused: klientide jagatud e-kirjad, arved ja maksedokumendid; identiteedi kaitseks ei avaldata sõnasõnalisi tsitaate, täpseid kuupäevi ega summasid.
• Faktid, mitte omadussõnad: siltide asemel kirjutatakse, mida maksti, mida ei osutatud ja kes mida kirjutas.
• Arvamused on arvamustena märgitud.
• Tegevusluba: majandustegevuse register (MTR, mtr.ttja.ee); tasude ja teenuste väited: pakkuja enda veebileht (globalestonia.com); võrdlushinnad: e-residentsuse Marketplace.

Kontrollimine ja tõendid

• Avaliku registri kaardid pärinevad e-äriregistrist, MTR-ist ja pakkuja enda veebilehelt; igal kaardil on kuupäev „Viimati kontrollitud“ ja kuvatõmmis.
• Iganädalane võrdlus: neid kandeid loetakse igal nädalal automaatselt uuesti ja võrreldakse saidil olevate väärtustega; muutuse korral kaarti uuendatakse ja muutus kantakse kuupäevaga Uuenduste alla.
• Tõendite arhiiv: igal kuul säilitatakse automaatselt allikalehtede toorkoopia koos kuupäeva ja SHA-256 räsiga; selle saab esitada ametiasutustele ja vastulause õiguse raames ettevõttele.
• Graafikud on selle saidi koostatud kokkuvõtted; allikas on märgitud iga graafiku all.
• Juhendid on üldine teave, mitte õigusnõustamine.

Kes seda lehte haldab

See leht on sõltumatu algatus, mis kogub nimetatud ettevõtetega probleeme kogenud klientide dokumente; haldaja identiteeti ei avaldata kättemaksu ohu tõttu. Dokumendid on autori käes ja esitatakse ametiasutustele. Lehel ei ole reklaami, sel pole seost ühegi konkureeriva ettevõttega ja see ei soovita ühtegi toodet ega teenust. Ainus eesmärk on, et nende ettevõtetega koostööd kaaluvad inimesed saaksid enne lugeda dokumenteeritud kogemusi.

Toimetuspõhimõtted

• Klientide identiteeti ei avaldata; juhtumid kirjeldatakse kolmandas isikus.
• Kolmandate isikute isikuandmeid (isikukoodid, koduaadressid, telefon, perekond) ei avaldata; ainult äriline roll ja avalikud registriandmed.
• Dokumenteerimata väiteid ei avaldata.
• Igal lehel on viimase uuendamise kuupäev; sündmused lisatakse kuupäevadega jaotisse Uuendused. Kaebusekaartide „Teataja“ nimed on varjunimed; pärisnimesid, ettevõtete nimesid ega tuvastamist võimaldavaid üksikasju ei avaldata. Tärnihinnang on teataja enda hinnang, mitte pingerida ega ametlik hinne. Varjunimed tähistavad teadet, mitte inimeste arvu; erinevad varjunimed ei tähenda erinevaid inimesi ning mitu kaarti ja juhtumikirjet võivad põhineda samal kliendisuhtel.

Parandused ja vastulause

Kui nimetatud ettevõtted või isikud soovivad vastata, avaldatakse vastus muutmata kujul vastulause lehel. Iga dokumentidega ümber lükatud väide parandatakse koos kuupäevaga. Kontakt: contact@globalestonia-complaints.com.