Global Estonia (Global Estonya) kaebused

Kaebuste ühine muster

Koos loetuna kulgeb teatatud kaebuste lugu alati samas järjekorras:

1. Enne maksmist: vastus samal päeval, Zoomi tugi, „türgikeelse teenindusega litsentseeritud teenusepakkuja“ müügijutt, madal alghind.
2. Pärast maksmist: vastused venivad päevadest nädalateni; raamatupidaja ei kirjuta kunagi otse; dokumente küsitakse uuesti.
3. Pikendamisel: sama teenuse eest eelmisest aastast märgatavalt kõrgem hind; iga kord erinev seletus.
4. Vaidlustamisel: seletuse asemel vastusüüdistused (kahtlased tehingud, teade rahapesu andmebüroole, trahv, rasked sanktsioonid; meeldetuletus, et ollakse litsentseeritud ja teatatakse).
5. Lõpp: oodatud tulemust ei tule, kirjalikku tagasimakseteed pole, viimased kirjad jäävad vastuseta.

Klientidel on ühine see, et nad ei ela Eestis: registri, kohtu ja ametliku posti asjus sõltuvad nad kontaktisikust, ei saa kohapeal midagi ajada. (Arvamus: ettevõte teab seda sõltuvust; see ei ole ühekordne apsakas, vaid igal aastal korduv tööviis.)

Miks alati kliendid, kes Eestis ei ela?

Nende ettevõtete kliendid on peamiselt türgikeelsed ettevõtjad, kes asutasid ettevõtte e-residentsuse kaudu ega ole Eestis kunagi või peaaegu kunagi käinud. Nende ühine nõrkus: ilma Eesti aadressita (või välismaise aadressi korral kontaktisikuta) ei püsi nende ettevõte registris; ametlik post tuleb sellele aadressile; aruande hilinemise trahv määratakse ettevõttele ja vajadusel juhatuse liikmele isiklikult; kohtusse pöördumiseks ei pea Eestis olema, kuid enamik ei tea seda. Teenusepakkuja vahetamine võtab aega ja tähtajad jooksevad vahepeal edasi.

See sõltuvus annab teenusepakkujale võimu: teatatud juhtumites tõuseb hind pikendamisel, vastu vaidlev klient jäetakse ootama, tagasimakse välistatakse enne töö esitamist. Eestis elav klient võib uksele koputada ja kohapeal kaevata; kaugel elav klient ootab e-kirju. (Arvamus: samade kaebuste kordumine aastast aastasse viitab sellele, et probleem on struktuurne, mitte üksikjuhtum.) Kui olete samas olukorras, vaadake lehte mõjutatud kliendid ja andke teada.

Lepingueelne kontrollnimekiri (teemad, mille kohta sellel lehel teateid pole)

Allolevate punktide kohta pole sellel lehel veel dokumenteeritud teadet, kuid need on Eestis ettevõtte asutamist ja raamatupidamist müüvate teenusepakkujate juures sagedased probleemitüübid. Kui kogesite mõnda neist Global Estonia / Global Estonya või selle ettevõtetega, andke teada; iga kontrollitud teade lisatakse eraldi kaebusena.

• Pärast asutamist tuge pole. Kui asutamistasu on makstud, ei tule vastust (või küsitakse iga sammu eest uut tasu), kui vaja on abi e-residendi kaardi, e-allkirja, registrikannete või Maksu- ja Tolliameti registreeringuga.
• KMKR-number ja muud taotlused. Käibemaksukohustuslase (KMKR), EORI või tegevusloa taotlus venib nädalaid; tulemust kliendile ei teatata.
• Panga-/maksekonto lubadus. Müügil öeldakse „avame ka pangakonto“, hiljem kontot ei tule või selle eest küsitakse eraldi kõrget tasu.
• Hilinemise trahv jääb kliendile. Aruanne esitatakse hilja, kuigi dokumendid anti õigel ajal; registri määratud trahv jäetakse kliendi kanda; vastutust ei võeta.
• Vigane aruanne. Esitatud majandusaasta aruandes valed arvud või puuduvad andmed; paranduse eest küsitakse uut tasu.
• Lahkumisel dokumente ei anta. Raamatupidaja vahetamisel ei anta üle pearaamatut, käibeandmikku ega dokumendiarhiivi; juurdepääs dokumendiportaalile suletakse.
• Kontaktisiku vahetust takistatakse. Kontaktisiku registrikande kustutamise eest küsitakse lisatasu või venitatakse; vahepeal on ettevõte registris „kontaktisik puudub“ hoiatusega.
• Kättesaamatus. Telefonile ja WhatsAppile ei vastata; ainus kanal on nädalaid vastuseta e-kiri.
• Pakkumisel pole kehtivusaega. Kirjalikku pakkumist tõstetakse mõne nädala pärast „uuendatud“ sildi all.
• „Kiireloomulised“ lisatasud. Registri tähtaja lähenedes öeldakse, et aruanne jõuab valmis ainult lisatasu eest.
• Ettevõtte lõpetamise (likvideerimise) tasud. Ettevõtet sulgeda soovivalt kliendilt küsitakse asutamistasu mitmekordset; sulgemata ettevõte kogub trahve.
• Surve arvustuste pärast. Teenuse ajal palutakse positiivseid arvustusi; negatiivse kirjutajale lõpetatakse teenus.
• Isikuandmete käitlemine. Isikut tõendavaid, aadressi- ja pangadokumente küsitakse või jagatakse ebaturvaliste kanalite (nt vestlusrakenduste) kaudu.

See nimekiri ei ole süüdistus, vaid kontrollnimekiri: küsige enne lepingu sõlmimist igale punktile kirjalik vastus.

Teenused, arve esitajad ja teatatud probleemid

Kaebustes mainitud teenused ja iga teenuse kohta teatatud probleemi liik:

Korduma kippuvad küsimused

Global Estonia kogemused: kas Global Estonia (Global Estonya) on usaldusväärne?

See leht ei anna usaldusväärsuse hinnet; see paneb teatatud kaebused registriandmete kõrvale. Teatatud juhtumites ei esitatud makstud aruannet, tagasimaksest keelduti, kirjavahetuses mainiti rahapesu andmebüroole teatamist ja raskeid sanktsioone, Zoomi kohtumisi ei kinnitatud või liituti hilja ja makset küsiti igal aastal teise ettevõtte kontole. Meie arvamus: ebajärjekindel, hindu muutev, oma suva järgi tegutsev ja professionaalsusest kaugel olev ettevõtete rühm; selle usaldusväärsus on küsitav. Lugege ja otsustage ise. Lühidalt: lepingut pole, kohustust pole, vastuväiteid võib ignoreerida, töö võib pooleli jääda; nende ettevõtetega ei tohiks koostööd teha (arvamus). Pealegi on nelja tegutseva ettevõtte kasum aastaid olnud nullilähedane (≈110 000 € müügitulu, ≈5 200 € ärikasum). (Arvamus: kahtlane ja asjade tavapärase käiguga vastuolus olev pilt.) Põhjalikum hinnang: Kas Global Estonia on usaldusväärne?

Kas Global Estonia tagastab raha?

Kirjalikke tagasimakse- ega tühistamistingimusi pole; teatatud tagasimaksetaotlused lükati tagasi. Küsige tagasimakse- ja tühistamistingimused enne maksmist kirjalikult.

Millised ettevõtted on Global Estonia taga?

Arveid esitavad JusTrust OÜ (16093920), Quintum OÜ (17024619), Sazara OÜ ja Companify OÜ; Aşkın Yıldız on kokku üheksa Eesti ettevõtte juhatuse liige ja osanik, neist viis on 1 € osakapitaliga (kolm asutatud 2025. aastal). Teatatud juhtumites küsiti makset igal aastal teise ettevõtte kontole. Täielik nimekiri ja võrgustiku toimimine lehel Ettevõtete võrgustik.

Kas Global Estonia on sama mis VFS Global Estonia (viisad) või „Global Estonian“ programmid?

Ei. Global Estonia / Global Estonya (globalestonia.com) on eraõiguslik kaubamärk, mis müüb Eestis ettevõtte asutamise, kontaktisiku ja raamatupidamise teenust; sellel saidil vaadatud kannetes ei ole seost Eesti viisataotlusi vastu võtva VFS Globaliga. See sait ei käsitle viisasid; viisa saamiseks kasutage Eesti ametlikke taotluskanaleid. Ka „Global Estonian“ nime kandvad suvekoolid ja praktikaprogrammid ei ole selle saidi teema.

Miks on Aşkın Yıldızil üheksa ettevõtet ja kas see on kahtlane?

Registri järgi on Aşkın Yıldız üheksa Eesti ettevõtte osanik; viis on 1 € osakapitaliga, neist kolm asutatud 2025. aastal (Omtechpro, Applianz, Nexrion); Omtechpro ja Applianz on 2025. aasta aruandega juba hilinenud; mitme ettevõtte nimi (Trendclothing, Applianz, Omtechpro, Nexrion) ei seostu raamatupidamise ega asutamisteenusega. Samale kliendile esitatakse sama teenuse eest igal aastal arve teisest ettevõttest. Meie arvates hajutab see struktuur vastutust, hägustab vastaspoolt ja raskendab nõude sissenõudmist; see on kahtlane olukord. Täpsemalt: Miks üheksa ettevõtet?

Kas Global Estonia ettevõtted teenivad kasumit?

Registri järgi peaaegu mitte: viimastes aruannetes oli nelja tegutseva ettevõtte müügitulu kokku umbes 110 000 € ja ärikasum kokku umbes 5 200 €; aasta varem olid kolm kahjumis või nullis. JusTrusti müügitulu langes kahe aastaga 63 %; Adelianzi 2024. aasta müügitulu oli 39 312 €, tööjõukulud 38 903 €. 12.09.2026 seisuga polnud üheksast ettevõttest kuus (sh raamatupidamisettevõte Quintum OÜ ja Companify OÜ) esitanud 30.06.2026 tähtajaga 2025. aasta aruannet. Arvud ja allikad lehel majandusaasta aruanded.

Kuidas Global Estonia raamatupidamistasu arvutab?

Kirjaliku skaala järgi kannete arvust (iga arve ja iga pangakanne on üks kanne). Loendab ettevõte; reakaupa arvestust ei anta. Teatatud juhtumites küsiti sama liiki dokumentide eest järjestikustel pikendamistel eri summasid.

Mida oodata pärast Global Estoniale maksmist?

Teatatud kaebustes venivad vastamisajad pärast maksmist päevadest nädalateni ja siis kuudeni; raamatupidaja ei kirjuta kunagi otse; viimased kirjad jäävad vastuseta („ghostimine“). Enne maksmist küsige kirjalikku lepingut, tähtaega ja reakaupa hinda; kui neid ei anta, on see vastus.

Kas ma saan seda teavet ise kontrollida?

Jah. Ettevõtete andmed, osanikud, kapital ja majandusaasta aruanded on avalikud äriregistris (ariregister.rik.ee) ja Äripäeva Radaris; tegevusluba saab kontrollida rahapesu andmebüroo veebilehelt. Iga registrifakt sellel lehel põhineb neil allikatel.

Kust leida Global Estonia arvustusi ja kaebusi?

See leht kogub Global Estonia / Global Estonya ja selle taga olevate ettevõtete kohta teatatud kaebused ükshaaval; lehel mõjutatud kliendid on registrist kontrollitud avalikud juhtumid ja teatatud kaebuste liikide loend. Kui teil on oma kogemus, andke teada; kontrollitud teated lisatakse eraldi kaebustena. Identiteete ja ettevõtete nimesid ei avaldata.

Kellele Global Estonia kuulub? Kes on Aşkın Yıldız?

Aşkın Yıldız on kaubamärgi Global Estonia / Global Estonya omanik ja tegevjuht. Äriregistri andmetel on ta üheksa ettevõtte, sh JusTrust OÜ, Quintum OÜ, Sazara OÜ ja Companify OÜ juhatuse liige ja osanik. Täpsemalt: Kes on Aşkın Yıldız.

Mida tähendab Global Estonia rahapesu andmebüroo tegevusluba?

JusTrust OÜ tegevusluba FIU000395 on rahapesu andmebüroo antud tegevusluba äriühingute asutamise teenuse pakkujatele. See hõlmab ainult rahapesu tõkestamise kohustuste täitmist; raamatupidamise kvaliteedi, tähtaegade ega tagasimaksete kohta ei anna see mingit tagatist. Rahapesu andmebüroo tegevuslubade nimekirjas (seisuga 12.09.2026) on see luba ainult JusTrust OÜ nimel; Quintum, Sazara ja Companify OÜ nimel luba ei ole.

Kas Global Estonia sõlmib kirjaliku lepingu?

Teatatud juhtumites mitte: teenus müüdi e-kirja pakkumise ja arvega; allkirjastatud teenuslepingut, hinnakirja ega tähtaega ei antud. Millise ettevõtte vastutusel teenus on, selgus ainult arvelt. Küsige enne maksmist lepingut, reakaupa hinda ja tähtaega.

Mis on Sazara OÜ ja Quintum OÜ?

Mõlemad on Aşkın Yıldızi ettevõtted. Sazara OÜ-d tutvustatakse e-kirjades kui grupi raamatupidamisfirmat ja ta haldab dokumendiportaali sazara.ee; Quintum OÜ on asutatud 2024 ja on globalestonia.com-is kirjas raamatupidamisettevõttena. Teatatud juhtumites tuli raamatupidamise arve olenevalt aastast ühelt või teiselt.

Mis on kontaktisiku teenus ja kuidas teenusepakkujat vahetada?

Alates 1. veebruarist 2023 on kontaktisik kohustuslik ainult siis, kui ettevõtte registriaadress on välismaal (äriregistri seaduse § 24); varem oli see nõutav, kui juhatus asus välismaal. Kontaktisik peab olema äriregistrisse kantud notar, advokaadibüroo, audiitor või rahapesu andmebüroo tegevusloaga teenusepakkuja; ametlikud teated toimetatakse sellele aadressile. Enamik e-residente ostab Eesti aadressi ja kontaktisiku ühe paketina. Vahetamiseks leppige kokku uue teenusepakkujaga ja uuendage kanne e-äriregistris; vana teenusepakkuja nõusolekut pole vaja. Ärge viivitage: register hoiatab kontaktisikuta ettevõtteid.

Mis saab minu ettevõttest, kui lõpetan koostöö Global Estoniaga?

Ettevõttega ei juhtu iseenesest midagi; kohustused (majandusaasta aruanne, kontaktisik, maksudeklaratsioonid) jäävad teile ja jätkuvad teise teenusepakkujaga. Ärge jätke aga kontaktisiku kannet tühjaks: register hoiatab kontaktisikuta ettevõtet. Raamatupidaja vahetamisel küsige eelmise aasta dokumendid ja käibeandmik; kui makstud aruanne jääb esitamata, peab uus raamatupidaja alustama otsast.

Kas ma saan oma raha tagasi?

Teatatud juhtumites keeldus ettevõte tagasimaksest. Tee: kirjalik nõue (kuupäev, summa, täitmine või tagasimakse 14 päeva jooksul); seejärel maksekäsu kiirmenetluse avaldus dokumenteeritud nõude kohta: e-toimiku kaudu, kuni 8 000 €, Eestis viibimine pole vajalik. Kui maksite kaardiga, kontrollige ka panga tagasinõude (chargeback) tähtaega. Täpsemalt: Kaebuse esitamine.

Mis juhtub, kui majandusaasta aruanne hilineb?

Eestis tuleb majandusaasta aruanne esitada kuue kuu jooksul pärast majandusaasta lõppu. Hilinemisel register kõigepealt hoiatab, seejärel trahvib ettevõtet ja juhatuse liiget; pikka aega aruannet esitamata jätnud ettevõtte võib registrist kustutada. Kui teenusepakkuja hilineb, jääb vastutus ikkagi teile; ärge jääge teenusepakkujat ootama.

Kas see leht on sõltumatu? Kes seda haldab?

Jah. Leht on sõltumatu algatus, mis kogub nimetatud ettevõtetega probleeme kogenud klientide dokumente; sellel pole reklaami, seost konkurendiga ega soovitata ühtegi teenust. Haldaja identiteeti ei avaldata kättemaksu ohu tõttu; dokumendid esitatakse ametiasutustele. Täpsemalt: Sellest lehest.

Kas Global Estonia on selle lehe väidetele vastanud?

Ettevõttele ja nimetatud isikutele on avatud vastulause leht; vastused avaldatakse muutmata kujul ja dokumentidega ümber lükatud väited parandatakse. Vastus ilmub seal ja uuendustes.

Mida jälgida Eestis asutamis- ja raamatupidamisteenuse pakkuja valikul?

Kirjalik leping ja tähtaeg; reakaupa hinnakiri koos pikendamise hinnaga; arve esitava ettevõtte nimi ja registrikood (see ei tohiks igal aastal muutuda); otsekontakt raamatupidajaga; e-residentsuse teenuseturul olek ja sealne tagasiside; pakkumised vähemalt kolmelt teenusepakkujalt. Küsige kirjalikku lubadust vastamisaja kohta pärast maksmist. Kulud ja sammud: ettevõtte asutamine Eestis.

Mul on Global Estoniaga probleem; mida teha?

Kõigepealt vahetage oma ettevõtte kontaktisik ja raamatupidaja; hilinemise trahvi võidakse määrata ettevõttele ja juhatuse liikmele. Saatke makstud, kuid tegemata teenuse kohta kirjalik nõue ja seejärel maksekäsu kiirmenetluse avaldus (e-toimiku kaudu, kuni 8 000 €). Rahapesu andmebüroo teostab järelevalvet ainult rahapesu tõkestamise kohustuste üle ega lahenda tagasimaksevaidlusi. Samm-sammult: Kaebuse esitamine.

Uuendused