Жалоба
Плата «по числу операций»: считают они, расшифровку не показывают
В описанных случаях плата за бухгалтерию рассчитывается по письменной шкале от числа операций: каждый счёт и каждое движение по банку — одна операция. Считает компания; клиент видит только итог. На вопрос, почему число такое большое, постатейный список не дают; говорят, что посчитал бухгалтер. Клиент, не имеющий возможности проверить подсчёт, платит названную сумму. (Мнение: подсчёт без расшифровки открывает дорогу произвольному ценообразованию.)
Эта карточка описывает тип жалобы, а не один случай; детали могут различаться от сообщения к сообщению.
Как распознать эту ситуацию
- Плата зависит от числа операций, но подсчёт вам не показывают.
- Не определено, что считается «операцией».
- За один и тот же период называют разное количество.
Вопросы поставщику
- Можете прислать расшифровку числа операций из счёта с датами и суммами?
- Какие банковские движения считаются операциями, а какие нет?
- Где указаны лимит операций и цена за единицу?
Что делать при жалобе этого типа
Оценивайте цену по опубликованному прайс-листу и письменному объёму, а не только по предложению; впишите правило продления в договор и сравните с ценами поставщиков из e-Residency Marketplace. По возможности платите картой, чтобы при неоказании услуги оставался путь оспаривания.
Связанные разделы руководств:
Похожие жалобы
- Цены Global Estonia: каждый год другая цена за ту же услугу
- Произвольное ценообразование: тариф на бухгалтерию не опубликован, предложение зависит от человека и дня
- Цены Global Estonia высокие: за тот же объём заметно дороже, чем у перечисленных поставщиков
- Большой пакет для маленькой компании: полная плата даже с компании без деятельности