Beschwerde
Gebühr nach „Anzahl der Buchungen“: sie zählen, eine Aufstellung gibt es nie
In den gemeldeten Fällen wird die Buchhaltungsgebühr nach einer schriftlichen Staffel aus der Zahl der Buchungen berechnet: jede Rechnung und jede Kontobewegung zählt als eine. Gezählt wird von der Firma; der Kunde sieht nur die Summe. Auf die Frage, warum die Zahl so hoch ist, gibt es keine Aufstellung; es heißt, der Buchhalter habe gezählt. Ein Kunde ohne Möglichkeit, die Zählung zu prüfen, zahlt den genannten Betrag. (Meinung: Eine Zählung ohne Aufstellung öffnet willkürlicher Preisbildung die Tür.)
Diese Karte beschreibt einen Beschwerdetyp, nicht einen einzelnen Vorfall; Details können von Meldung zu Meldung abweichen.
Woran Sie diese Situation erkennen
- Die Gebühr hängt von der Buchungszahl ab, aber die Zählung wird Ihnen nicht gezeigt.
- Was als „Buchung“ zählt, ist nicht definiert.
- Für denselben Zeitraum werden unterschiedliche Zahlen genannt.
Fragen an den Anbieter
- Können Sie die Buchungszahl auf der Rechnung mit Datum und Betrag aufschlüsseln?
- Welche Kontobewegungen zählen als Buchung, welche nicht?
- Wo sind Buchungsgrenze und Stückpreis festgelegt?
Was bei diesem Beschwerdetyp zu tun ist
Beurteilen Sie den Preis an einer veröffentlichten Preisliste und einem schriftlichen Umfang, nicht nur am Angebot; lassen Sie die Verlängerungsregel in den Vertrag schreiben und vergleichen Sie mit den gelisteten Preisen der Anbieter im e-Residency Marketplace. Zahlen Sie möglichst per Karte, damit bei Nichtleistung ein Reklamationsweg offenbleibt.
Passende Ratgeber-Abschnitte:
Ähnliche Beschwerden
- Global Estonia Preise: jedes Jahr ein anderer Preis für dieselbe Leistung
- Willkürliche Preisbildung: keine veröffentlichte Buchhaltungspreisliste, das Angebot hängt von Person und Tag ab
- Global Estonia ist teuer: für denselben Umfang deutlich mehr als gelistete Anbieter
- Großes Paket für kleine Firma: volle Gebühr auch für eine Firma ohne Aktivität