Kaebus
Tasu „kannete arvu“ järgi: loendavad nemad, arvestust ei näidata
Teatatud juhtumites arvutatakse raamatupidamistasu kirjaliku skaala järgi kannete arvust: iga arve ja iga pangakanne on üks kanne. Loendab ettevõte; klient näeb ainult kogusummat. Kui küsida, miks arv nii suur on, reakaupa nimekirja ei anta; öeldakse, et raamatupidaja loendas. Klient, kellel pole võimalust loendust kontrollida, maksab antud summa. (Arvamus: loendus ilma arvestuseta avab ukse meelevaldsele hinnakujundusele.)
See kaart kirjeldab kaebuse liiki, mitte üht juhtumit; üksikasjad võivad teadete lõikes erineda.
Kuidas seda olukorda ära tunda
- Tasu sõltub tehingute arvust, kuid loendust teile ei näidata.
- Pole määratletud, mis loetakse „tehinguks“.
- Sama perioodi kohta öeldakse erinevaid arve.
Küsimused pakkujale
- Kas saate saata arvel oleva tehingute arvu kuupäevade ja summadega väljavõtte?
- Millised pangatehingud loetakse tehinguteks ja millised mitte?
- Kus on kirjas tehingute piir ja ühikuhind?
Mida selle kaebuse liigi puhul teha
Hinnake hinda avaldatud hinnakirja ja kirjaliku ulatuse, mitte ainult pakkumise järgi; laske uuendamise reegel lepingusse kirjutada ja võrrelge e-residentsuse Marketplace’i pakkujate loetletud hindadega. Makske võimaluse korral kaardiga, et teenuse mittesaamisel jääks vaidlustustee avatuks.
Seotud juhendi osad:
Sarnased kaebused
- Global Estonia hinnapoliitika: sama teenuse eest igal aastal uus hind
- Meelevaldne hinnakujundus: raamatupidamise hinnakirja pole avaldatud, pakkumine sõltub inimesest ja päevast
- Global Estonia hinnad on kõrged: sama ulatuse eest tunduvalt rohkem kui loetletud pakkujatel
- Väikesele ettevõttele suur pakett: täistasu ka tegevuseta ettevõttelt