Global Estonya (Global Estonia) şikâyetleri

Şikâyetlerin ortak deseni

Bildirilen şikâyetler birlikte okunduğunda hikâye hep aynı sırayla ilerliyor:

1. Ödeme öncesi: aynı gün cevap, Zoom desteği, Türkçe hizmet veren lisanslı sağlayıcı sunumu, düşük başlangıç fiyatı.
2. Ödeme sonrası: cevaplar günlerden haftalara uzuyor; muhasebeci hiç doğrudan yazmıyor; belgeler yeniden isteniyor.
3. Yenileme döneminde: aynı hizmete bir önceki yıldan belirgin biçimde yüksek fiyat; her seferinde başka bir açıklama.
4. İtiraz edince: açıklama yerine karşı iddia (şüpheli işlem, FIU bildirimi, para cezası, ağır yaptırımlar; lisanslı olunduğu ve bildirim yapılacağı hatırlatması).
5. Sonuç: beklenen sonuç gelmiyor, yazılı iade yolu yok, son mailler cevapsız.

Müşterilerin ortak özelliği Estonya’da yaşamamaları: sicil, mahkeme ve resmî yazışmalar için kontakt kişiye muhtaçlar, yerinde takip edemiyorlar. (Görüş: şirket bu bağımlılığı biliyor; bu desen bir kerelik aksaklık değil, her yıl tekrarlanan bir çalışma biçimidir.)

Neden hep Estonya’da yaşamayan müşteriler?

Bu şirketlerin müşterileri büyük ölçüde e-Residency ile şirket kurmuş, Estonya’ya hiç gitmemiş ya da nadiren giden, Türkçe konuşan girişimciler. Bu müşterilerin ortak zayıflığı şu: Estonya’da yasal adres (adres yurt dışındaysa kontakt kişi) olmadan şirketleri sicilde duramaz; resmî yazılar bu adrese gelir; yıllık rapor gecikmesinin cezası şirkete ve gerekirse yönetim kurulu üyesine kesilir; mahkemeye gitmek için Estonya’da olmaları gerekmez ama bunu çoğu bilmez. Sağlayıcıyı değiştirmek zaman alır, o arada süreler işler.

Bu bağımlılık, hizmeti veren tarafa güç veriyor: bildirilen vakalarda fiyat yenilemede artırılıyor, itiraz eden müşteri bekletiliyor, iş teslim edilmeden iade kapatılıyor. Estonya’da yaşayan bir müşteri kapıya gidebilir, şikâyeti yerinde yapabilir; uzaktaki müşteri e-posta bekler. (Görüş: aynı şikâyetlerin yıldan yıla tekrarlanması, sorunun bireysel değil yapısal olduğunu düşündürüyor.) Aynı durumdaysanız etkilenen müşteriler sayfasına bakın ve bildirin.

Sözleşme öncesi kontrol listesi (bu sitede bildirimi olmayan konular)

Aşağıdakiler bu sitede henüz belgeli bildirimi olmayan, ancak Estonya’da şirket kurulumu ve muhasebe satan sağlayıcılarda sık görülen sorun türleri. Global Estonia / Global Estonya veya bağlı şirketlerle bunlardan birini yaşadıysanız bildirin; doğrulanan her bildirim ayrı şikâyet olarak eklenir.

• Şirket kurulumu sonrası destek yok. Kurulum ücreti alındıktan sonra e-Residency kartı, e-imza, sicil girişleri veya Emta (vergi dairesi) kaydı için yardım istendiğinde cevap gelmemesi ya da her adım için yeni ücret istenmesi.
• KDV numarası ve ek başvurular. KDV (KMKR) numarası, EORI veya faaliyet lisansı başvurusunun haftalarca sürüncemede kalması; sonucun müşteriye bildirilmemesi.
• Banka / ödeme hesabı vaadi. Satış aşamasında “banka hesabını da açarız” denip sonra hesabın açılmaması veya bunun ayrı ve yüksek bir ücrete bağlanması.
• Rapor gecikme cezasının müşteriye kalması. Belgeler zamanında verildiği hâlde raporun geç sunulması ve sicilin kestiği cezanın müşteriye yansıması; sorumluluğun üstlenilmemesi.
• Hatalı rapor. Sunulan yıllık raporda yanlış rakam ya da eksik beyan; düzeltme için yeniden ücret istenmesi.
• Ayrılırken belgelerin verilmemesi. Yeni muhasebeciye geçerken defterlerin, mizanın ve belge arşivinin teslim edilmemesi; belge portalına erişimin kapatılması.
• Kontakt kişi değişikliğinin zorlaştırılması. Sicildeki kontakt kişi kaydının silinmesi için ek ücret istenmesi ya da işlemin geciktirilmesi; bu sırada şirketin sicilde “kontakt kişi yok” uyarısına düşmesi.
• Ulaşılamama. Telefon ve WhatsApp’tan yanıt alınamaması; tek kanalın haftalarca cevapsız kalan e-posta olması.
• Teklif geçerlilik süresi yok. Yazılı teklifin birkaç hafta içinde “güncellendi” denilerek yükseltilmesi.
• “Acil” ek ücretler. Sicil süresine yaklaşıldığında raporun ancak ek ücretle yetiştirilebileceğinin söylenmesi.
• Şirket kapatma (tasfiye) ücretleri. Kapatmak isteyen müşteriden, kurulum ücretinin katı tutarlar istenmesi; kapatılmayan şirketin ceza biriktirmesi.
• Referans ve yorum baskısı. Hizmet devam ederken olumlu yorum yazılmasının istenmesi; olumsuz yorum yazana hizmetin kesilmesi.
• Kişisel verilerin korunması. Kimlik, adres ve banka belgelerinin güvensiz kanallardan (ör. sohbet uygulaması) istenmesi ya da paylaşılması.

Bu liste iddia değil, kontrol listesidir: sözleşme imzalamadan önce her madde için yazılı cevap isteyin.

Hizmetler, fatura kesen şirketler ve bildirilen sorunlar

Şikâyetlerde geçen hizmetler ve her biri için bildirilen sorun türü:

Sık sorulan sorular

Global Estonya (Global Estonia) güvenilir mi?

Bu site bir güvenilirlik notu vermez; bildirilen şikâyetleri ve sicil kayıtlarını yan yana koyar. Bildirilen vakalarda ücreti alınan rapor teslim edilmedi, iade reddedildi, yazışmada FIU bildirimi ve ağır yaptırımlardan söz edildi, Zoom randevuları onaylanmadı ya da görüşmeye geç girildi, her yıl başka şirketin hesabına ödeme istendi. Görüşümüz: tutarsız, fiyatı değiştiren, işine göre iş yapan ve profesyonellikten uzak bir şirketler topluluğu; güvenilirliği tartışmalıdır. Okuyup kendiniz karar verin. Kısaca: sözleşme yok, yükümlülük yok, itiraz eden görmezden gelinebiliyor, iş yarım bırakılabiliyor; bu şirketlerle çalışılmamalıdır (görüş). Ayrıca dört faal şirketin kârı yıllardır sıfıra yakın (≈110 000 € ciro, ≈5 200 € faaliyet kârı). (Görüş: hayatın olağan akışına aykırı, şüpheli bir tablo.) Ayrıntılı değerlendirme: Global Estonya güvenilir mi?

Global Estonia iade yapıyor mu?

Yazılı bir iade ya da iptal koşulu yok; bildirilen iade talepleri reddedildi. Ödemeden önce iade ve iptal koşullarını yazılı olarak isteyin.

Global Estonia’nın arkasında hangi şirketler var?

JusTrust OÜ (16093920), Quintum OÜ (17024619), Sazara OÜ ve Companify OÜ fatura kesen şirketlerdir; Aşkın Yıldız toplam 9 Estonya şirketinde yönetim kurulu üyesi ve ortaktır, beşi 1 € sermayelidir (üçü 2025’te kurulmuştur). Bildirilen vakalarda ödeme her yıl başka bir şirketin hesabına istendi. Tam liste ve ağın nasıl çalıştığı Şirket ağı sayfasında.

Global Estonya, VFS Global Estonya vize merkeziyle ya da “Global Estonian” programlarıyla aynı şey mi?

Hayır. Global Estonya / Global Estonia (globalestonia.com), Estonya’da şirket kurulumu, kontakt kişi ve muhasebe hizmeti satan özel bir markadır; bu sitede incelenen kayıtlarda Estonya vize başvurularını alan VFS Global ile bir bağ görünmüyor. Bu site vize işlemleriyle ilgili değildir; vize için Estonya’nın resmî başvuru kanallarına bakın. “Global Estonian” adıyla anılan yaz okulu ve staj programları da bu sitenin konusu değildir.

Aşkın Yıldız’ın neden dokuz şirketi var, bu şüpheli mi?

Sicile göre Aşkın Yıldız dokuz Estonya şirketinde ortak; beşi 1 € sermayeli, üçü 2025’te kurulmuş (Omtechpro, Applianz, Nexrion); Omtechpro ve Applianz’ın 2025 raporu şimdiden gecikmiş; birkaç şirketin adı (Trendclothing, Applianz, Omtechpro, Nexrion) muhasebe ya da şirket kurulumuyla ilgisiz. Aynı müşteriye aynı hizmet için her yıl başka şirketten fatura kesiliyor. Görüşümüz: bu yapı sorumluluğu dağıtıyor, muhatabı belirsizleştiriyor ve alacak takibini zorlaştırıyor; şüpheli bir durumdur. Ayrıntı: Neden dokuz şirket?

Global Estonia şirketleri kâr ediyor mu?

Sicile göre hayır denecek kadar az: son raporlarda dört faal şirketin toplam cirosu yaklaşık 110 000 €, toplam faaliyet kârı yaklaşık 5 200 €; bir önceki yıl üçü zararda ya da sıfırda. JusTrust’ın cirosu iki yılda %63 düştü; Adelianz 2024’te 39 312 € ciroya karşılık 38 903 € işçilik gideri bildirdi. 12.09.2026 itibarıyla dokuz şirketten altısı (muhasebe şirketi Quintum OÜ ve Companify OÜ dahil) 30.06.2026 son günlü 2025 raporunu vermemişti. Rakamlar ve kaynaklar mali tablolar sayfasında.

Global Estonia’nın muhasebe ücreti nasıl hesaplanıyor?

Yazılı bir bareme göre işlem adedinden (her fatura ve her banka hareketi bir işlem). Adedi şirket sayar; kalem kalem döküm verilmez. Bildirilen vakalarda aynı türde belgeler için ardışık yenilemelerde farklı tutarlar istendi.

Global Estonia’ya ödeme yaptıktan sonra ne bekleyebilirim?

Bildirilen şikâyetlerde ödeme sonrası cevap süreleri günden haftalara, sonra aylara uzuyor; muhasebeci hiç doğrudan yazmıyor; son mailler cevapsız kalıyor (“ghostlanma”). Ödeme yapmadan önce yazılı sözleşme, teslim tarihi ve kalem kalem fiyat isteyin; vermiyorlarsa bu bir cevaptır.

Bu bilgileri kendim doğrulayabilir miyim?

Evet. Şirket kayıtları, ortaklar, sermaye ve yıllık raporlar Estonya Ticaret Sicili’nde (ariregister.rik.ee) ve Äripäev Radar’da kamuya açıktır; FIU lisansı Rahapesu Andmebüroo sitesinden sorgulanır. Bu sitedeki her sicil bilgisi bu kaynaklara dayanır.

Global Estonya yorumları ve şikâyetleri nerede bulunur?

Bu sayfa, Global Estonia / Global Estonya ve arkasındaki şirketler hakkında bildirilen şikâyetleri tek tek toplar; etkilenen müşteriler sayfasında sicilden doğrulanan kamu kaydı vakaları ve bildirilen şikâyet türlerinin listesi vardır. Sizin de bir deneyiminiz varsa bildirin; doğrulanan bildirimler ayrı şikâyet olarak eklenir. Kimlik ve şirket adı yayımlanmaz.

Global Estonia kimin? Aşkın Yıldız kim?

Global Estonia / Global Estonya markasının sahibi ve CEO’su Aşkın Yıldız’dır. Estonya Ticaret Sicili’ne göre JusTrust OÜ, Quintum OÜ, Sazara OÜ ve Companify OÜ dahil 9 şirkette yönetim kurulu üyesi ve ortaktır. Ayrıntı: Aşkın Yıldız kimdir.

Global Estonia’nın FIU lisansı ne anlama geliyor?

JusTrust OÜ’nün FIU000395 numaralı lisansı, Estonya Rahapesu Andmebüroo’nun (FIU) şirket kurulum hizmeti sağlayıcılarına verdiği bir faaliyet iznidir. Yalnızca kara para aklamayı önleme yükümlülüklerine uyumu kapsar; muhasebe kalitesi, teslim süresi veya iade konusunda hiçbir güvence vermez. Rahapesu Andmebüroo’nun lisans listesinde (erişim 12.09.2026) bu lisans yalnızca JusTrust OÜ adına görünür; Quintum, Sazara ve Companify OÜ adına lisans görünmez.

Global Estonia ile yazılı sözleşme imzalanıyor mu?

Bildirilen vakalarda hayır: hizmet e-posta teklifi ve faturayla satıldı; imzalı hizmet sözleşmesi, fiyat listesi veya teslim tarihi verilmedi. Hangi şirketin sorumlu olduğu yalnızca faturadan anlaşıldı. Ödeme yapmadan önce sözleşme, kalem kalem fiyat ve teslim tarihi isteyin.

Sazara OÜ ve Quintum OÜ nedir?

İkisi de Aşkın Yıldız’ın şirketleridir. Sazara OÜ e-postalarda grubun muhasebe firması olarak tanıtılır ve belge portalı sazara.ee’yi işletir; Quintum OÜ 2024’te kurulmuştur ve globalestonia.com’da muhasebe şirketi olarak görünür. Bildirilen vakalarda muhasebe faturası yıla göre birinden ya da diğerinden kesildi.

Kontakt kişi (contact person) hizmeti nedir, başka sağlayıcıya nasıl geçilir?

1 Şubat 2023’ten beri kontakt kişi yalnızca şirketin sicil adresi Estonya dışındaysa zorunludur (Äriregistri seadus § 24); daha önce yönetim kurulu yurt dışındaysa zorunluydu. Kontakt kişi sicilde kayıtlı bir noter, hukuk bürosu, denetçi ya da FIU lisanslı hizmet sağlayıcı olmalıdır; resmî tebligatlar bu adrese gider. E-resident’lerin çoğu Estonya adresi ile kontakt kişiyi tek paket olarak alır. Sağlayıcı değiştirmek için yeni sağlayıcıyla anlaşıp sicildeki kaydı e-Business Register üzerinden güncellersiniz; eski sağlayıcının onayı gerekmez. Değişikliği geciktirmeyin: sicil, kontakt kişisi olmayan şirketlere uyarı gönderir.

Global Estonia ile çalışmayı bırakırsam şirketime ne olur?

Şirketiniz kendiliğinden etkilenmez; yükümlülükler (yıllık rapor, kontakt kişi, vergi beyanları) sizde kalır ve başka sağlayıcıyla sürdürülür. Ancak kontakt kişi kaydını boş bırakmayın: sicil, kontakt kişisi olmayan şirkete uyarı verir. Yeni muhasebeciye geçerken önceki yılın belgelerini ve mizanı isteyin; ödenmiş bir rapor teslim edilmemişse yeni muhasebecinin işe baştan başlaması gerekir.

Ödediğim parayı geri alabilir miyim?

Bildirilen vakalarda şirket iadeyi reddetti. Yol: yazılı ihtar (tarih, tutar, 14 gün içinde teslim ya da iade); sonra belgeli para alacağı için ödeme emri başvurusu (maksekäsu kiirmenetlus): e-toimik üzerinden, 8 000 €’ya kadar, Estonya’da bulunmanız gerekmez. Kartla ödendiyse bankanızın ters ibraz (chargeback) süresini de kontrol edin. Ayrıntı: Şikâyet bildirimi.

Yıllık rapor gecikirse ne olur?

Estonya’da majandusaasta aruanne, mali yılın bitiminden itibaren altı ay içinde sicile verilir. Gecikmede sicil önce uyarı, sonra şirkete ve yönetim kurulu üyesine para cezası uygular; uzun süre rapor vermeyen şirket sicilden silinebilir. Sağlayıcı raporu geciktiriyorsa sorumluluk yine sizde görünür; bu yüzden gecikmede sağlayıcıyı bekleyip durmayın.

Bu site bağımsız mı, kim yürütüyor?

Evet. Site, adı geçen şirketlerle sorun yaşayan müşterilerin belgelerini toplayan bağımsız bir girişimdir; reklam almaz, rakip firmayla bağı yoktur, hiçbir hizmet önermez. Yürüten kişinin kimliği misilleme riski nedeniyle açıklanmaz; belgeler resmî makamlara ibraz edilir. Ayrıntı: Bu site hakkında.

Global Estonia bu sitedeki iddialara yanıt verdi mi?

Şirket ve adı geçen kişiler için cevap hakkı sayfası açıktır; gelen yanıtlar değiştirilmeden yayımlanır, belgeyle çürütülen ifadeler düzeltilir. Yanıt gelirse o sayfada ve güncellemelerde görünür.

Estonya’da şirket kurulumu ve muhasebe sağlayıcısı seçerken nelere dikkat etmeli?

Yazılı sözleşme ve teslim tarihi; kalem kalem fiyat listesi ve yenileme fiyatı; faturayı kesecek şirketin adı ve sicil numarası (her yıl değişmemeli); muhasebeciyle doğrudan iletişim; e-Residency Marketplace’te listelenme ve oradaki geri bildirimler; en az üç sağlayıcıdan teklif. Ödeme sonrası cevap süresi için yazılı taahhüt isteyin. Maliyet ve adımlar: Estonya’da şirket kurma.

Global Estonia ile sorun yaşadım, ne yapabilirim?

Önce şirketinizin kontakt kişisini ve muhasebecisini değiştirin; gecikme cezası şirkete ve yönetim kurulu üyesine kesilebilir. Ödenmiş ve verilmemiş hizmet için yazılı ihtar, ardından belgeli alacak için ödeme emri (maksekäsu kiirmenetlus, e-toimik, 8 000 €’ya kadar). FIU yalnızca kara para aklamayı önleme yükümlülüklerini denetler, iade uyuşmazlığına bakmaz. Adım adım: Şikâyet bildirimi.

Güncellemeler