Beschwerde
Willkürliche Preisbildung: keine veröffentlichte Buchhaltungspreisliste, das Angebot hängt von Person und Tag ab
In den gemeldeten Fällen werden für dieselbe Leistung verschiedenen Kunden und demselben Kunden zu verschiedenen Zeiten unterschiedliche Beträge genannt. Für die Buchhaltung gibt es keine veröffentlichte Preisliste: Die Website des Anbieters (September 2026) nennt nur die Gründungsgebühr und das Adress-/Kontaktperson-Paket, die Buchhaltung ist „je nach gewähltem Paket“ und Paketbeträge werden nicht genannt; das Angebot entsteht im Schriftwechsel des Tages und sagt nicht, was enthalten ist. Auf die Frage, wie der Preis berechnet wird, kommen allgemeine Sätze statt einer Aufstellung. Der Kunde kann nicht vergleichen und hat keine Grundlage für einen Widerspruch. (Meinung: Bei einem Anbieter ohne veröffentlichten Tarif ist der Preis das Ergebnis des Feilschens, nicht der Leistung; das ist keine professionelle Arbeitsweise.)
Diese Karte beschreibt einen Beschwerdetyp, nicht einen einzelnen Vorfall; Details können von Meldung zu Meldung abweichen.
Woran Sie diese Situation erkennen
- Weder Website noch Angebot nennen einen Tarif für die Buchhaltung.
- Für dieselbe Leistung werden zu verschiedenen Zeiten verschiedene Beträge genannt.
- Auf die Frage, wie der Preis berechnet wird, kommen allgemeine Sätze statt Zahlen.
Fragen an den Anbieter
- Können Sie die schriftliche Preisliste Ihrer Buchhaltungspakete schicken?
- Auf welcher Buchungszahl und welchen Erklärungen beruht dieses Angebot?
- Wie lange gilt das Angebot?
Was bei diesem Beschwerdetyp zu tun ist
Beurteilen Sie den Preis an einer veröffentlichten Preisliste und einem schriftlichen Umfang, nicht nur am Angebot; lassen Sie die Verlängerungsregel in den Vertrag schreiben und vergleichen Sie mit den gelisteten Preisen der Anbieter im e-Residency Marketplace. Zahlen Sie möglichst per Karte, damit bei Nichtleistung ein Reklamationsweg offenbleibt.
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