Kaebus
Sama deklaratsioon jäetakse varem aktsepteeritud dokumentidega koostamata
Teatatud juhtumites keeldub pakkuja koostamast samade dokumentidega deklaratsiooni, mille ta varem sama liiki dokumentidega koostas. Kuigi ettevõtte tegevus, tehingute liik ja dokumendid ei ole muutunud, ei selgitata kirjalikult, mis puudub või milline reegel on muutunud. Klient ei saa teada, miks samad dokumendid olid ühel perioodil piisavad ja teisel mitte, samal ajal läheneb esitamise tähtaeg. (Arvamus: raamatupidamisteenus, mis otsustab samade dokumentide puhul perioodist perioodi erinevalt, jätab kliendi teadmatusse, milleks valmistuda.)
See kaart kirjeldab kaebuse liiki, mitte üht juhtumit; üksikasjad võivad teadete lõikes erineda.
Kuidas seda olukorda ära tunda
- Varem aktsepteeritud dokumendiliigid loetakse nüüd ebapiisavaks.
- Keeldumise põhjust ja muutunud reeglit kirjalikult ei anta.
- Väidetavalt puuduvaid dokumente konkreetselt ei loetleta.
Küsimused pakkujale
- Milline eelmisel perioodil aktsepteeritud dokument on nüüd ebapiisav ja miks?
- Milline reegel või praktika muutus; kas saate allika nimetada?
- Milline on deklaratsiooni koostamiseks vajalike dokumentide täielik loetelu?
Mida selle kaebuse liigi puhul teha
Enne ettemaksu küsige ulatus, tähtaeg, tagastus- ja lõpetamistingimused ühes kirjalikus dokumendis; arved ja e-kirjad ei ole leping. Teadke, et kontaktisikut ja juriidilist aadressi saate registris vajaduse korral ise muuta; võtke väljumisplaan alguses kirjalikult.
Seotud juhendi osad:
Sarnased kaebused
- Global Estonia ei anna tagasimaksetingimusi: täielik ettemaks, kirjalikke tingimusi pole
- Ebaselge ulatus: hinna sees arvatud tööde eest küsitakse hiljem eraldi tasu
- Lahkujale väljumistasu: kontaktisiku üleandmine ja dokumentide loovutamine seotakse maksega
- Global Estonia lepingut ei anna: kirjalikku lepingut pole, arvestust pole, vastaspool ebaselge