Kaebus
Tähtaega ei anta: pole teada, millal töö valmis saab
Teatatud juhtumites ei anta pärast maksmist kuupäeva, millal töö valmis saab; küsimisele tuleb kuupäeva asemel üldine vastus. Isegi seadusliku tähtajaga töödel ei jagata ajakava; klient ootab veel tähtaja lähenedes. Viivituse vastutus on aga registris kliendil ja juhatuse liikmel. (Arvamus: teenusepakkuja, kes tähtaega ei anna, on viivituse tagajärjed algusest peale kliendile jätnud.)
See kaart kirjeldab kaebuse liiki, mitte üht juhtumit; üksikasjad võivad teadete lõikes erineda.
Kuidas seda olukorda ära tunda
- Majandusaasta aruandele või deklaratsioonile tähtaega ei anta.
- Kasutatakse ebamääraseid väljendeid nagu „varsti“.
- Seadusliku tähtaja lähenedes seisu kohta teavet ei tule.
Küsimused pakkujale
- Mis on teie sisemine tähtaeg minu aruande jaoks?
- Kui tähtaeg jääb vahele, kes kannab trahvi?
- Kas saate iganädalaselt teatada, mis etapis ettevalmistus on?
Mida selle kaebuse liigi puhul teha
Enne ettemaksu küsige ulatus, tähtaeg, tagastus- ja lõpetamistingimused ühes kirjalikus dokumendis; arved ja e-kirjad ei ole leping. Teadke, et kontaktisikut ja juriidilist aadressi saate registris vajaduse korral ise muuta; võtke väljumisplaan alguses kirjalikult.
Seotud juhendi osad:
Sarnased kaebused
- Global Estonia ei anna tagasimaksetingimusi: täielik ettemaks, kirjalikke tingimusi pole
- Ebaselge ulatus: hinna sees arvatud tööde eest küsitakse hiljem eraldi tasu
- Lahkujale väljumistasu: kontaktisiku üleandmine ja dokumentide loovutamine seotakse maksega
- Global Estonia lepingut ei anna: kirjalikku lepingut pole, arvestust pole, vastaspool ebaselge