Kaebus
Global Estonia hinnapoliitika: sama teenuse eest igal aastal uus hind
Teatatud juhtumites küsitakse esimesel aastal väikest summat; kirjalikku hinnakirja ega soodustuse tingimusi ei anta. Järgmisel pikendamisel tuleb sama liiki dokumentide eest märgatavalt suurem arve; vaidlustamisel antakse iga kord erinev seletus. Sama teenus, igal pikendamisel teine hind, ja mitte kunagi reakaupa arvestust. (Arvamus: hinna määrab mitte hinnakiri, vaid selle päeva kauplemine.)
See kaart kirjeldab kaebuse liiki, mitte üht juhtumit; üksikasjad võivad teadete lõikes erineda.
Kuidas seda olukorda ära tunda
- Uuendamise arve on eelmise aasta summast märgatavalt suurem ja tõusu põhjust pole kirjas.
- Hinnamuutusest ei teatatud enne uuendamise kuupäeva kirjalikult.
- Igal aastal antakse erinev selgitus.
Küsimused pakkujale
- Millise reegli järgi uuendamise hind määratakse?
- Mitu päeva ette teatate hinnamuutusest kirjalikult?
- Kas saate saata tõusu reakaupa arvestuse?
Mida selle kaebuse liigi puhul teha
Hinnake hinda avaldatud hinnakirja ja kirjaliku ulatuse, mitte ainult pakkumise järgi; laske uuendamise reegel lepingusse kirjutada ja võrrelge e-residentsuse Marketplace’i pakkujate loetletud hindadega. Makske võimaluse korral kaardiga, et teenuse mittesaamisel jääks vaidlustustee avatuks.
Seotud juhendi osad:
Sarnased kaebused
- Meelevaldne hinnakujundus: raamatupidamise hinnakirja pole avaldatud, pakkumine sõltub inimesest ja päevast
- Global Estonia hinnad on kõrged: sama ulatuse eest tunduvalt rohkem kui loetletud pakkujatel
- Tasu „kannete arvu“ järgi: loendavad nemad, arvestust ei näidata
- Väikesele ettevõttele suur pakett: täistasu ka tegevuseta ettevõttelt