Kaebus
Raamatupidaja ei kirjuta kunagi otse; kõik vahendaja kaudu, kõik hilinemisega
Teatatud juhtumites laaditakse dokumendid portaali; kliendihaldur ütleb, et edastas need raamatupidajale; raamatupidaja küsimused tulevad päevade pärast vahendaja kaudu; kliendi vastus läheb sama teed tagasi. Otsest kõnet, e-kirja ega raamatupidaja nime pole. Ühe küsimuse edasi-tagasi käik võtab nädalaid. Kes mida ütles ja kes mida loendas, ei selgu kunagi. Kui ilmneb viga, pole ka vastutajat: nii olevat raamatupidaja loendanud.
See kaart kirjeldab kaebuse liiki, mitte üht juhtumit; üksikasjad võivad teadete lõikes erineda.
Kuidas seda olukorda ära tunda
- Aruande koostaja nime ei mainita kunagi.
- Teie raamatupidamisküsimustele vastatakse vahendaja kaudu ja hilinemisega.
- Soovile rääkida raamatupidajaga otse ei vastata.
Küsimused pakkujale
- Milline raamatupidaja mu ettevõtte raamatupidamist teeb ja mis on tema otsene e-post?
- Millises ettevõttes raamatupidaja töötab?
- Kas saan tehnilistes küsimustes raamatupidajaga otse rääkida?
Mida selle kaebuse liigi puhul teha
Küsige aruande koostaja nime ja otsest e-posti; kinnitage iga kõne kuupäevastatud kirjaga. Kui vastused lõpevad, saatke üks kirjalik hoiatus ja veenduge, et teie ettevõtte registri- ja maksuvolitused ei ole enam pakkuja käes.
Seotud juhendi osad: