Şikâyet
Adres almak için muhasebe zorunlu: sağlayıcının sitesine göre muhasebe “her müşteri için şart”, Quintum OÜ’den
Sağlayıcının sitesinde (globalestonia.com, 13.09.2026) hizmetler tablosunda muhasebe “her müşteri için zorunlu, Quintum OÜ tarafından sağlanır” diye yazıyor; adres ve kontakt kişi paketi ise JusTrust OÜ’den ve “yıllık dönem başlayınca iade edilmez”. Yani yalnız adres ve kontakt kişi almak isteyen bir müşteri, muhasebeyi de aynı ağdan, ücreti yayımlanmamış bir paketle almak zorunda. Muhasebeyi verecek Quintum OÜ’nün kendi 2025 yıllık raporu sicilde “verilmemiş” görünüyor. (Görüş: lisanslı şirketin hizmetini, lisansı olmayan ve kendi raporunu vermemiş bir şirketten muhasebe almaya bağlamak, müşteriyi hizmetle değil paketle tutmaktır.)
Kendiniz nasıl doğrularsınız
- Sağlayıcının sitesindeki hizmetler ve ücret tablosunu okuyun; muhasebenin “zorunlu” olarak yazıp yazmadığına bakın.
- Muhasebe ücretinin tutarının yazıp yazmadığını kontrol edin.
- Muhasebeyi verecek şirketin sicil kaydını ariregister’da açın.
Sağlayıcıya sorulacak sorular
- Yalnız adres ve kontakt kişi hizmeti alabilir miyim?
- Zorunlu muhasebe paketlerinin yazılı fiyatları nedir?
- Muhasebeyi başka bir sağlayıcıdan alırsam adres hizmeti devam eder mi?
Bu şikâyet türünde ne yapılır
Ön ödeme yapmadan önce kapsam, süre, iade ve fesih koşullarını tek bir yazılı belgede isteyin; fatura ve e-posta sözleşme değildir. Kontakt kişi ve yasal adres kaydını gerektiğinde sicilde kendiniz değiştirebileceğinizi bilin; çıkış planını baştan yazılı alın.
İlgili rehber bölümleri:
Benzer şikâyetler
- Global Estonia iade şartı vermiyor: ön ödeme zorunlu, iade koşulu yazılı değil
- Teklif neyi kapsıyor belli değil: dahil sanılan işler sonradan ayrı ücret
- Ayrılmak isteyene çıkış ücreti: kontakt kişi devri ve belge teslimi ücrete bağlanıyor
- Global Estonia sözleşme vermiyor: yazılı sözleşme yok, döküm yok, muhatap belirsiz